05 32 26 13 65
Du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
05 32 26 13 65
Du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
Votre client vous sollicite pour la réparation de son outil thermique ou électrique qui n’est plus sous garantie. En partenariat avec GAMM VERT, SWAP vous propose une solution clé-en-main afin de répondre à son besoin.
Des forfaits de réparation fixes pour une offre transparente Les prix des prestations sont fixés en avance en fonction du type d’outil, selon un barème préétabli. Ils comprennent uniquement la main-d'œuvre et permettent à votre client d’avoir une idée du coût de la réparation, quelle que soit la panne. A ce forfait fixe devront s’ajouter le montant des pièces détachées et les frais de dossier et de participation au transport (voir le barème de prix ci-dessous).
Un parcours magasin fluide et responsable L’outil à réparer est envoyé à une station agréée SWAP qui va réaliser en quelques jours un diagnostic de panne afin de déterminer si l’appareil est réparable ou non, et d’établir la liste des pièces détachées nécessaires. SWAP vous transmet un devis comprenant : le forfait fixe de réparation, la liste des pièces détachées et le montant total du devis, le tout sans aucun travail de ressaisie supplémentaire à fournir par le magasin.
Si l’outil n’est pas réparable ou que le client ne souhaite pas effectuer la réparation, il devra s’acquitter du prix du diagnostic, sauf s’il décide de ne pas récupérer son outil. En ce cas, le diagnostic ne sera pas facturé et l’outil deviendra la propriété de Swap afin de le reconditionner et lui offrir une seconde vie.
Ces forfaits sont les tarifs TTC publics Gamm Vert à proposer à vos clients. Les prix des prestations sont fixés en avance en fonction du type d’outil et ne comprennent que la main-d'œuvre. Si le devis est refusé, le forfait diagnostic sera facturé. Si le devis est accepté seul le forfait réparation sera facturé. Pour connaître vos tarifs SWAP, nous vous invitons à vous référer aux documents transmis par nos équipes ou à nous contacter par téléphone si vous ne les avez pas reçus.
SWAP répare en hors grantie tous les outils de jardinage motorisés : tondeuses, autoportées, tronçoneuses, tailles haies...
En fonction de leur taille et de leur complexité, les outils sont classés en trois catégories avec des prix de forfaits différents : catégorie "autoportée", catégorie "tondeuse et gros outils", et catégorie "tronçonneuse et petits outils".
Découvrez l’ensemble des outils jardinage et bricolage que nous réparons
Coupe-bordures
électrique
Coupe-bordures
thermique
Débroussailleuse
électrique
Débroussailleuse
thermique
Élagueuse
thermique
Élagueuse
électrique
Souffleur
électrique
Souffleur
thermique
Taille-haie
électrique
Taille-haie
thermique
Tronçonneuse
électrique
Tronçonneuse
thermique
Pour le transport des outils (à réparer et réparés), deux options de transport s'offrent à vous.
En fonction de votre magasin, plusieurs options sont éligibles :
Vous référer à la fiche d'information fournie à votre magasin pour connaître l'éligibilité de ces options, les tarifs associés, les délais et les jours d’enlèvement prédéfinis.
En quelques minutes, remplissez le formulaire pour démarrer la procédure de réparation hors garantie.
Pour cette étape, il vous faudra les élèments suivants : identité et coordonnées du client, modèle ou numéro de série de l’outil, mode de transport choisi pour la collecte de l’outil.
Les équipes SWAP sont disponibles pour répondre à vos questions du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 puis le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
Contactez-nous grâce à un numéro dédié au service de réparation hors garantie de GAMM VERT 05 32 26 13 65.